PCE0109 – Professionnalisme, déontologie et éthique – 10 novembre 2023 – 9h00 à 12h00

Un module hyper important afin de vous assurer de toujours être “conformes” aux aspects politiques, légaux et éthiques. 

• Les obligations légales et contractuelles entre vous et vos clients 
• Les assurances responsabilités 
• Accès aux informations privilégiées – confidentialité 
• Processus déontologique 
• Relations clients, fournisseurs et collaborateurs
• Conversations difficiles et conflits
• Réputation et crédibilité 
• Alliances et partenariats (ententes de non concurrence, non sollicitation, commissions) 
• Client un jour, client toujours
• Une question d’étiquette
  • Réseautage
  • Repas d’affaires et activités sociales
  • Cadeaux et autres formes de remerciements
  • Référencement et affiliation

Formation d’une durée de 3 heures.

Offert par Valérie Simard et Lyne Rivard.

Première cohorte de la formation Professionnalisme, déontologie et éthique avec Valérie Simard et Lyne Rivard